주요 개인정보 처리 요약

목차

1. 개인정보의 처리 목적
2. 처리하는 개인정보 항목 및 처리 근거
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
5. 개인정보의 제3자 제공
6. 개인정보 처리의 위탁
7. 개인정보의 국외 이전
8. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부
9. 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
10. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
11. 개인정보의 안전성 확보조치
12. 자동화된 결정 및 가명정보
13. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서
14. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
15. 영상정보처리기기의 설치·운영
16. 개인정보 처리방침의 변경

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리 : 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지, 각종 고지·통지
2. 상품 주문 및 계약 이행 : 주문 접수, 결제 및 정산, 상품(반지 사이즈·각인 포함) 제작, 배송, 교환·반품·환불, A/S 접수 및 처리, 현금영수증 발급
3. 매장 방문예약 및 상담 : 종로 매장 방문 일정 확인, 예약 안내, 상품 상담
4. 고객 문의 및 불만 처리 : 문의·불만 접수 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
5. 마케팅 및 광고 (동의한 경우에 한함) : 신상품·이벤트·혜택 정보 안내, 맞춤형 광고 제공
6. 서비스 개선 : 접속 빈도 파악, 서비스 이용 통계 분석

제2조 (처리하는 개인정보 항목 및 처리 근거)

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

수집 방법 : 홈페이지·모바일 웹(회원가입, 주문, 방문예약, 문의 게시판), 카카오 간편가입, 전화·카카오톡 상담, 매장 방문 시 서면, 자동 수집 도구

※ 선택 항목은 입력하지 않으셔도 회원가입 및 상품 구매에 제한이 없습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 회원 정보 : 회원 탈퇴 시까지. 다만 관계 법령 위반에 따른 수사·조사가 진행 중인 경우 해당 수사·조사 종료 시까지, 거래에 따른 채권·채무가 남아 있는 경우 정산 시까지
2. 매장 방문예약·상담 정보 : 예약일로부터 1년
3. 관계 법령에 따른 보존

   보존 정보	보존 기간	근거 법령
   계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
   소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
   표시·광고에 관한 기록	6개월
   세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류	5년	국세기본법
   웹사이트 방문 기록 (로그기록, 접속지 추적자료)	3개월	통신비밀보호법

제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존하며, 법령에서 정한 목적 외에는 이용하지 않습니다.
3. 파기 방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 종이에 기록된 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.

• 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청한 경우
• 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 웹사이트 방문 통계 분석 및 광고 성과 측정을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 이전은 이용자가 웹사이트를 이용할 때 네트워크를 통해 수시로 이루어집니다.

거부 방법 및 효과 : 제8조·제9조의 방법으로 쿠키 저장을 거부하거나 삭제하여 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부하시더라도 회원가입, 상품 구매 등 서비스 이용에는 제한이 없으며, 맞춤형 광고가 제공되지 않을 수 있습니다.

제8조 (행태정보의 수집·이용·제공 및 거부)

회사는 이용자에게 관심사에 맞는 광고를 제공하기 위해 행태정보를 수집·이용합니다.

회사는 건강 등 민감한 행태정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동을 대상으로 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

행태정보 수집 거부 방법

• Chrome : 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키 → 서드 파티 쿠키 차단 / 인터넷 사용 기록 삭제에서 쿠키 삭제
• Edge : 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 → 타사 쿠키 차단
• Safari (iPhone) : 설정 → Safari → 크로스 사이트 추적 방지 켜기 / 방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기
• Android 광고 ID : 설정 → 개인정보 보호 → 광고 → 광고 ID 삭제
• iPhone 광고 추적 : 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → 앱의 추적 요청 허용 끄기
• 구글 맞춤 광고 : 내 광고 센터 (myadcenter.google.com)에서 맞춤 광고 끄기

※ 브라우저 버전에 따라 메뉴 이름이 다를 수 있습니다. 행태정보와 관련한 문의는 제13조의 개인정보 보호책임자 또는 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.

제9조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 기기에 저장됩니다.
2. 사용 목적 : 로그인 상태 유지, 장바구니·최근 본 상품 저장, 방문 및 이용 형태 분석, 제8조의 맞춤형 광고
3. 거부 방법 : 웹브라우저 설정에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인하거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. (설정 방법은 제8조 참고)
4. 거부 시 영향 : 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 유지, 장바구니 등 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 홈페이지의 '회원정보수정', '회원탈퇴' 메뉴를 이용하시거나, 서면·전화·이메일로 개인정보 보호책임자 또는 고객센터에 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이(10일 이내) 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.
5. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
6. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
7. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우 법정대리인의 동의를 받으며, 법정대리인은 아동의 개인정보에 대해 위 권리를 행사할 수 있습니다.

제11조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 비밀번호 암호화 저장, 보안서버(SSL)를 통한 전송 구간 암호화, 접속기록 보관
3. 물리적 조치 : 개인정보가 기록된 서류의 잠금장치 있는 장소 보관, 매장 내 서류 보관 장소 출입 통제, 영상정보 녹화장비 접근 통제

제12조 (자동화된 결정 및 가명정보)

회사는 완전히 자동화된 시스템으로 개인정보를 처리하여 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 하지 않으며, 가명정보를 처리하지 않습니다.

제13조 (개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서를 지정하고 있습니다.

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서로 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

제14조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

제15조 (영상정보처리기기의 설치·운영)

회사는 「개인정보 보호법」 제25조에 따라 종로 매장에 아래와 같이 영상정보처리기기(CCTV)를 설치·운영하고 있습니다.

1. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에게 미리 연락하신 뒤 종로 매장에서 확인하실 수 있습니다.
2. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구 : 정보주체는 본인이 촬영된 영상정보의 열람·존재확인·삭제를 관리책임자에게 요구할 수 있습니다. 다만 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요한 경우에 한하여 열람을 허용하며, 다른 사람의 사생활을 침해할 우려가 있는 부분은 가림(모자이크) 처리 후 제공합니다. 회사는 요구를 받은 경우 지체 없이(10일 이내) 필요한 조치를 하고, 그 결과를 기록·관리합니다.
3. 영상정보의 안전성 확보조치 : 영상정보에 대한 접근 권한을 관리책임자와 지정된 직원으로 제한하고, 녹화장비는 비밀번호를 설정하여 잠금장치가 있는 장소에 보관하며, 영상정보의 열람·제공 기록을 관리합니다.
4. 안내판 설치 : 회사는 정보주체가 쉽게 알아볼 수 있도록 매장 출입구에 설치 목적, 촬영 범위·시간, 관리책임자 연락처를 적은 안내판을 설치하고 있습니다.
5. 영상정보는 수사기관의 적법한 요청 등 법령에서 정한 경우를 제외하고는 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

제16조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 2일부터 적용됩니다. (변경 내용 : 제15조 영상정보처리기기 조항 신설, 제6조 수탁자 추가)
2. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우 변경사항 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통해 알리며, 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 알립니다.
3. 이전 개인정보 처리방침은 고객센터로 요청하시면 제공해 드립니다.