Question 1

트윈클링은 어떤 브랜드인가요?

Accepted Answer

트윈클링은 2013년부터 서울 종로에서 운영해온 커플링·웨딩링 전문 브랜드입니다. 12년 이상의 전통을 바탕으로 커플링부터 시작해 웨딩링까지, 오랜 시간 함께해온 고객분들이 많습니다. 종로구 돈화문로 33-1 2층 매장에서 편안한 분위기 속에 1:1 상담과 직접 착용 후 구매가 가능합니다.

Question 2

트윈클링에서 취급하는 소재는 어떤 것들이 있나요?

Accepted Answer

트윈클링은 10K, 14K, 18K 골드, PT950 플래티넘(백금), 실버 925까지 다양한 소재를 취급합니다. 각 소재별로 옐로우골드, 로즈골드, 화이트골드 등 다양한 색상 조합이 가능하며, 소재에 따른 특성과 장단점을 매장에서 직접 비교 상담받으실 수 있습니다.

Question 3

커플링 제작 기간은 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

트윈클링 커플링은 주문 후 맞춤 제작되며, 주말 및 공휴일을 제외하고 약 4~8일이 소요됩니다. 영업일 오후 3시 전 결제 시 당일 제작에 들어가며, 이후 결제는 익일 제작 시작입니다. 급하게 필요한 경우 고객센터(1899-3278)로 사전 요청하시면 최대한 맞춰드리며, 당일 출고 가능 상품도 별도로 준비되어 있습니다.

Question 4

무료 각인 서비스가 가능한가요?

Accepted Answer

네, 트윈클링에서 커플링 구매 시 무료 이니셜 각인 서비스가 제공됩니다. 한글, 영문, 숫자, 특수기호 모두 가능하며, 이니셜이나 기념일 등을 새길 수 있습니다. 커플링 외 다른 품목에 각인을 원하시는 경우에는 추가 비용이 발생하며, 고객센터를 통해 신청하시면 됩니다.

Question 5

트윈클링은 A/S가 가능한가요?

Accepted Answer

네, 트윈클링은 평생 A/S를 제공합니다. 찌그러짐, 끊어짐 등 변형이 발생한 경우 기간과 횟수에 상관없이 A/S가 가능합니다. 매장 방문 또는 택배 A/S 접수 모두 가능하며, 자세한 A/S 비용 및 절차는 고객센터(1899-3278)로 문의해주세요.

Question 6

반지 사이즈를 모르면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

트윈클링에서는 무료 사이즈 측정기(링게이지)를 제공합니다. 홈페이지에서 신청하시면 택배로 무료 발송해드리며, 정확한 사이즈를 측정한 후 주문하실 수 있습니다. 종로 매장을 방문하시면 전문 상담사가 직접 사이즈를 측정해드리고, 구매 후 사이즈가 맞지 않을 경우 교환도 가능합니다.

Question 7

트윈클링 종로 매장 영업시간은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

트윈클링 종로 매장은 서울 종로구 돈화문로 33-1 2층에 위치해 있습니다. 영업시간은 평일(월~금) 11:00~19:30, 주말(토~일) 11:00~19:00이며, 점심시간은 13:00~14:00입니다. 편안한 분위기에서 부담 없이 상담받으실 수 있으며, 방문 전 홈페이지나 카카오톡(@트윈클링)으로 예약하시면 대기 없이 이용 가능합니다.

Question 8

14K와 18K 커플링의 차이점은 무엇인가요?

Accepted Answer

14K 골드는 금 함량이 58.5%로 내구성이 높아 일상 착용에 적합합니다. 18K 골드는 금 함량이 75%로 더 진한 금색을 띠며 고급스러운 느낌이 강합니다. 트윈클링에서는 10K, 14K, 18K는 물론 플래티넘, 실버까지 다양한 소재를 취급하고 있으며, 매장에서 직접 비교 착용해보실 수 있습니다.

Question 9

랩그로운 다이아몬드 커플링이란 무엇인가요?

Accepted Answer

랩그로운(Lab-Grown) 다이아몬드는 실험실에서 천연 다이아몬드와 동일한 조건으로 성장시킨 다이아몬드입니다. 화학적·물리적·광학적 특성이 천연과 완전히 동일하면서도 가격이 합리적입니다. 트윈클링에서는 일반 랩그로운 다이아몬드뿐 아니라 컬러 랩그로운 다이아몬드도 취급하고 있으며, 현재 랩그로운 다이아몬드 이벤트도 진행 중입니다. 자세한 내용은 홈페이지 이벤트 페이지를 확인해주세요.

제목	[회원관련] 무통장 입금확인이 안되는경우 어떻게 해야하나요?
작성자	TwinkRing
작성일 2016-11-16 조회수 2895

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